Naša politika povrata novca i povrata traje 40 dana. Ako je prošlo 40 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi puni povrat ili zamjenu. Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Oslobođeno je nekoliko vrsta robe. Kvarljiva roba kao što su hrana, cvijeće, novine ili časopisi ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimni ili sanitarni proizvodi, opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.

Dodatne nepovratne stavke:

• Darovne kartice
• Preuzeti softverski proizvodi
• Svi predmeti za zdravlje i osobnu njegu

Da biste dovršili povrat, zatražili smo račun ili dokaz o kupnji.

Nemojte slati kupnju natrag proizvođaču.

Ne dajemo djelomične povrate novca. Ukoliko se artikl ne vrati u roku od 40 dana, nećete dobiti povrat novca.

Povrati

Nakon primanja vašeg povratka i pregledavanja, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo dobili povratnu stavku. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.

Ako vam je odobren, vaš će povrat biti obrađen i bonus će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u određenoj dani.

Kasni ili nedostajući povrati

Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite tvrtki za kreditnu karticu, može potrajati neko vrijeme prije nego što se vaš povrat službeno pošalje.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije no što se knjižio povrat novca.

Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na {email address}.

Prodajni predmeti

Mogu se vratiti samo artikli redovne cijene. Prodane artikle nije moguće vratiti.

Razmjena

Zamjenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako je trebate zamijeniti za istu stavku, pošaljite nam e -poruku na adresu {email address} i pošaljite svoju stavku na adresu: {physical address}.

Pokloni

Ako je stavka označena kao poklon kada ste ga kupili i dostavili izravno vama, primit ćete darovni bonus za vrijednost vašeg povrata. Nakon što primimo povratnu stavku, darovnica će vam biti poslana.

Ako artikl prilikom kupnje nije označen kao poklon ili je davatelj poklona dostavio narudžbu koju će vam kasnije predati, mi ćemo mu uputiti povrat novca i oni će saznati o vašem povratku.

Dostava se vraća

Da biste vratili svoj proizvod, pošaljite nam e-poštu i mi ćemo vas obavijestiti gdje da ga pošaljete.

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova otpreme za vraćanje stavke. Troškovi dostave nisu refundirani. Ako primite povrat sredstava, trošak povratne dostave oduzet će se od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje će vam možda trebati da biste došli do razmijenjenog proizvoda može varirati.

Ako vraćate skuplje artikle, razmislite o upotrebi pomorske usluge koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja za otpremu. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.

Trebate li pomoć?

Kontaktirajte nas na {email} za pitanja u vezi s povratima novca i povratima.